Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost uvedená v úvodu obchodních podmínek (dále jen „Správce“).

Kontaktní e-mail: info@mauvia.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména následující osobní údaje:

jméno a příjmení
doručovací a fakturační adresu
e-mailovou adresu
telefonní číslo
údaje o objednávce (zakoupené zboží, způsob dopravy, způsob platby)
údaje o zákaznickém účtu (pokud je vytvořen)

3. Účely a právní důvody zpracování

3.1 Uzavření a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

přijetí a vyřízení objednávky
dodání zboží prostřednictvím zvoleného dopravce
komunikace ohledně objednávky
vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy

3.2 Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme dále za účelem:

vedení účetnictví
plnění daňových povinností
plnění povinností dle právních předpisů na ochranu spotřebitele

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti

3.3 Zákaznický účet

Pokud si zákazník vytvoří účet, zpracováváme jeho osobní údaje za účelem správy tohoto účtu.

Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu existence účtu nebo do jeho zrušení.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy

3.4 Kontaktní formulář a e-mailová komunikace

Pokud nás zákazník kontaktuje prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem, zpracováváme jeho osobní údaje za účelem odpovědi na dotaz nebo řešení požadavku.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě nebo plnění smlouvy

4. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje mohou být předány následujícím zpracovatelům:

Shoptet a.s. – provozovatel e-shopové platformy
Shoptet Pay – poskytovatel platební brány
PPL CZ s.r.o. – doručení zboží
Zásilkovna s.r.o. – doručení zboží
poskytovatel e-mailových služeb (Google Ireland Ltd.)
daňový poradce / účetní (v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností)

Tyto subjekty zpracovávají osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu a na základě smluvních vztahů se Správcem.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

po dobu trvání smluvního vztahu,
po dobu zákonné záruční lhůty (2 roky od převzetí zboží),
po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (až 10 let),
u zákaznického účtu po dobu jeho existence.

Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.

6. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

7. Práva subjektů údajů

Zákazník má právo:

na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nepřesných údajů
na výmaz osobních údajů
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování

Svá práva může zákazník uplatnit e-mailem na:
info@mauvia.cz

Má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny přiměřenými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, zneužití nebo ztrátě.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od: 19.2.2026